安然度过经济危机 疲软经济迫使人们兼职增收
http://www.dsblog.net 2008-11-27 16:59:39
修改招募会员信息以提示风险
经营31年,Primerica经历了所有的经济环境。伴随着招募方式的改进和业务发展,Primerica逐渐改进产品,从而赢利,招募会员数量比去年增长了20%。
“金融服务产业对经济环境变换很敏感,所以,过去的一段时间,我们开发了三种主要的和一系列次要的产品线。”威廉姆斯说,“在经济走弱时,深思熟虑的创新充满了力量,当你有了对抗衰退的产品,招募新人的信息就更加有吸引力。”创新产品就是要抹平经济周期带来的利润从高峰到低谷的波动。
Primerica修改招募会员的信息,提示风险,这是公司对客户进行持续教育,教育客户要保护自己的金融安全,系统性地投资,同时尽可能快的逃离债务。
“我们总是对周围环境做出快速反应,从而最大限度的把握商机。”威廉姆斯说,“我们刚刚印制了特别手册《就是现在》,手册中解释市场上正在发生着什么,我们在市场上就战胜竞争者。我们没有改变产品系列,我们只是更改了我们的信息。”
她说,在Primerica介绍任何产品之前,公司决定找个合适的方法介绍给中产阶级客户。如果产品不适合美国中产阶级,也没有合适的有特色的信息,Primerica将不会销售产品。
“我们要求产品必须适宜实用,有关产品的信息跟随经济条件变化。”威廉姆斯说,“但是对于我们提供的所有产品,我们都坚持自己的基本原则。”
产品创新为销售量增长打牢了基础
从事商业11年,三年从事直销,金色峡谷公司迅速认识到让示范者有一个力度强的开始,对业务成功很关键,它能加强训练和认可,从而支撑新会员招募。
“当新人进来,我们必须让他们成功。”诺瑞斯说,“我们的第一道防线是确定我们能够奖励参与者,当然,顶端的营销员获得旅游、珠宝等等。整个产业就是做这些。但是对于刚刚开始的人来说,那些离现实还很远。我们在前面放了一些可得到的奖赏,使得新人能够达到成功的第一层,被赏识,获得自信。在最初的阶段,赏识和教育相辅相成,伴随着这些激励措施,我们要确定新参与者获得易懂的训练。”
金色峡谷最初训练得很简单。诺瑞斯说,最初,易学易懂的训练非常重要,因为没有经验的新会员做了很多工作,但他们仍然对业务了解很少。“他们说,过去的两三个月,我签了业务,我的上线也签了,然后我签了其他人,我们都没有经验,”他说,“这就是为什么我们将简单的、非常友好的训练给他们。这是一步接一步的,真正帮助他们成为领导,指导别人。
Tastefully Simple 同样致力于招募新会员,最近公司正在测试它的业务提升计划,确保通过“简化“这个试金石,让销售顾问们惊呼,并提醒他们加入Tastefully Simple是多么正确的决定。在改进产品方面,公司也已经拿出了很多办法,加强创新,同时让受欢迎的老产品回归。更新换代让预定数量和回头预定数量大增。
“现在,当我们看到未来的新产品线,我们能学到些什么?尽管我们不知道经济什么时候能好转。”约翰逊说,“产品创新为销售量增长打牢了基础。消费者会渴望更多美味产品,如果你给消费者所需要的产品,创新是应对经济下滑的王牌。”
“对于那些使用Tastefully Simple产品很久的消费者来说,他们记得那些产品,感到很兴奋,”约翰逊说,“对于那些不记得这些产品的人来说,这就是些新产品。所以对于既是忠诚消费者又是新消费者的人来说,产品就有了双重目的。”
技术工具使我们的商机更有吸引力
对于National Companies的顾客来说,基于网络的商业模式很有吸引力。比如,他们有目的地消费,但是不用发动汽车。公司加强了营销培训和在线的会员招募。在线上,同样提供National Companies的就业机会,使得独立销售总监们可以在家或者远方招募新会员,无论在线的或者登记的。
“这是个有效的工具。”劳尔·克莱斯勒说,“填写在线申请,会议范围完全扩大了,于是我们安装了在线记录版本,可以任何时间使用。我们还引进了在线培训,我们正在观察它的效果。”Primerica的销售代表喜欢不断改进技术,使得他们能够掌握更多必要的在线商务活动,从保险执照的培训到签发订单。
“我们全部理念是用技术为我们的销售力量减少行政负担。”威廉姆斯说,“今天,寿险申请的60%-70%通过网络签定。同时,这还降低了出行和其他的费用。当我们使用新技术工具时,我们不用考虑油价,技术工具使我们的商机更有吸引力。”
Tastefully Simple为销售顾问举行了在线聚会,全部用电子邮件发出邀请完成。当销售顾问接受一项任务,就算那些拒绝邀请的顾客也能点击链接购买产品。约翰逊说,技术没有取代传统的家庭聚会,只是加强了它。
金色峡谷也将提供在线聚会,发送给顾客常规的、目标明确的电子新闻信件。信件的内容由金色峡谷公司管理,每个营销员可以添加评论,链接将读者和营销员的网址相连,以购买产品或者接受更多的信息。
对于一些公司来说,运输费用增加了,但是每家公司的产品都不涨价。金色峡谷公司发现,顾客可以继续购买喜欢的蜡烛,但是不买贵的烛台。这就需要介绍有吸引力的、原创的但是更便宜的烛台和装饰物。同样,身体护理产品和有自然香味的清洁产品也需要引入。
当然,在这次经济危机中,公司领导的态度预示着他们的事业成就,可谓态度决定一切。对于兼职也好,全职也好,这是一个合适的产业。在这个产业中,人们都可以获得巨大的成功。
来源:《当代直销》
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