访谈｜郑联军：我不认为直销行业遇到了寒冬

　　《知识经济》：既然移动社交电商的本质是类直销模式，那它和直销的区别在哪里？
　　郑联军：这些类直销的移动社交电商和直销企业比起来，在团队管理和教育培训方面还是有不少差距。
　　事实上，直销这种模式本身就很难做，难就难在团队建设和团队管理。俗话说，人与人最远的距离，就是“你的脑袋”到“我的脑袋”。那些在直销行业多年的人，一定非常懂人性，有教育培训的基础，只有这样才能把团队建设好。
　　很多大型传统企业刚涉足直销时，都做得很艰难。因为老板不懂得团队管理，都是现学现卖，摸着石头过河；如果没有完善的系统，没有真正懂得团队运营或者系统运营的领导者，无法真正凝聚团队力量，便会陷入管理不当的泥沼。
　　这也是为什么直销行业始终强调系统的重要性，系统有一整套运营流程、运营模式以及培训管理机制，由此经营起来才能轻车熟路。
　　这就要求，想要转型做直销的企业家一定要成长在团队的前面。因为对于很多直销系统领导人来说，他们到了一家新企业后，没有建立事业的概念，而是把直销当成一个项目去做，当然项目就有周期了。如果当成一份事业去做，用长远的眼光来经营，结局完全不一样。
　　毋庸置疑，微商、社交电商企业有快速进人的好处，但团队松散也是不得不面对的问题，它们更缺乏团队建设和团队管理方面的经验。

　　《知识经济》：您认为直销和电商平台有什么区别？它们未来的竞争会怎么样？
　　郑联军：电商平台讲的是线上互联网思维，比如互联网公司做强做大以后，靠的并不再是线下目标。一个月线下近200万会员的量级，在互联网思维当中，可以说不值一提。而且，这200万会员可能并不稳定，甚至说没就没。
　　在这种互联网思维中，电商平台只要做得足够好，就有大量用户愿意主动加入。举个例子，当我们下载腾讯的一款游戏App，其实没有任何一个腾讯公司的工作人员或者营销人员来对我进行推荐，这之后，我们只要还想玩这款游戏，就不会卸载它。但是，如果是别人推荐给我一个游戏软件，我玩完后很可能就不会玩了。
　　同样，淘宝在早期发展的时候，也没有像今天的移动电商这样，比如你在淘宝开店的同时，再介绍其他人成为淘宝店主，淘宝就会提供利润分成给你。拼多多也没这么做，为什么？因为思维模式和等量级不一样。
　　可见电商和直销公司的立足点不一样。电商是平台思维，考虑的是总营业额、利润等平台利益，而直销考虑的是经销商的业绩和利益，只有让经销商做大，水涨船高，直销企业才会实现大发展。

　　《知识经济》：您怎么看目前“直销行业遭遇的寒冬”？
　　郑联军：我并不认为2019年直销行业遇到了寒冬。首先，随着直销牌照越来越多，很多直销企业因为管理不善，出现了打擦边球甚至违规的动作，国家因此加大对直销行业的监管也是意料之中。
　　其次，百日行动的开展，也是中国自媒体泛滥的产物。自媒体为了蹭热度，什么热报道什么。这也出现了大量不规范甚至侵权的报道。比如，有一家杂志社没有进行实地调查采访便转载了别人的文章，后来又因报道不实向企业作出道歉。因为自媒体的野蛮式甚至畸形发展，很多问题便走向了恶化的一面。
　　最后，关于“直销难民”的问题，在我看来，保险、服装、房地产等各个行业都有“难民”。而在直销行业，人人都有机会成功，当然也不是人人都能成功。一是每个人对成功设定的标准不一样，二是成功与否取决于学习和行动的速度。