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【原创】 虚拟信用卡出师未捷,到底动了谁的奶酪?

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阿里巴巴和腾讯拉着中信银行,3月11日高调宣布推出网络信用卡。这才几天?今天上午,央行下发文件,分别针对支付宝和财付通,暂时叫停两家公司联合商业银行推出的虚拟信用卡产品。

 

央妈以迅雷不及掩耳之势,一个扫堂腿,把舞台上正在热舞的阿里巴巴和腾讯扫倒在地,背后的中信银行一并挨腿。人们不禁要问,虚拟信用卡招惹了谁?为何两天就被叫停?实际上,虚拟信用卡真是犯了众怒,不可不说。

 

招惹对象一:监管部门

 

监管面临的,是权威和面子问题。

 

此 番央行支付结算司下发《关于暂停支付宝(另一文为财付通)公司线下条码(二维码)支付等业务意见的函》,明确指出:“虚拟信用卡突破了现有信用卡业务模 式,在落实客户身份识别义务、保障客户信息安全等方面尚待进一步研究。为维护支付体系稳定、保障客户合法权益,总行有关部门将对该类业务的合规性、安全性 进行总体评估。”

 

这还得从虚拟信用卡(网络信用卡)和传统信用卡的差别说起。

 

还 记得那些年申请信用卡的情景吗?先去网点填一张密密麻麻、两面印刷的表格,然后亲笔签字,还要提交身份证复印件,工作和收入证明等,这才算完成申请,等待 银行审核。这次阿里巴巴和腾讯的虚拟信用卡,只要通过支付宝钱包、微信里的中信银行公众号,直接在手机上申请,就能即时获准,立马可用。

 

一家银行信用卡部负责人透露,别的银行为啥不做虚拟信用卡,不是不能,而是监管不允许。

 

根 据2011年银监会2号令:《商业银行信用卡业务监督管理办法》,明确规定:“申请材料必须由申请人本人亲自签名,发卡行不得在客户不知情或违背客户意愿 的情况下发卡。”不仅如此,客户必须抄录以下语句并签名:“本人已阅读全部申请材料,充分了解并清楚知晓该信用卡产品的相关信息,愿意遵守领用合同(协 议)的各项规则。”

 

银行业人士将这一要求称为“面签”。显然,虚拟信用卡彻底打破了“面签”的规定,不但不用签字,连身份证复印件、工作证明等全部省略。这就是央行在文件中所说的“突破了现有信用卡业务模式”,特别是“在落实客户身份识别义务”方面存在问题。

 

既然监管部门没有“松口”,阿里巴巴和腾讯一起挑战监管部门,后果可想而知。

 

招惹对象二:银联

 

银联面临的,是生死问题。

 

国内银行发行的大部分银行卡上,都有两个字:银联。如果大家都玩虚拟信用卡,在支付宝和财付通自己的小圈圈里消费。这时候,虚拟信用卡上没有“银联”,银联的一切,还有意义吗?当支付宝和财付通O2O大发展,推动未来线下支付向线上支付转移,银联的未来在哪里?

 

银 联总裁时文朝昨天在拉卡拉产品发布会上,已经道出了这个巨人的尴尬。他说:整个行业发生了深刻的变化,如果大家认为中国银联还是一个垄断的企业,是一个 “机器一响黄金万两”的企业,你就OUT了!我最近非常苦恼一件事。中国人民银行批准了250家第三方支付机构,其中前20家占了90%多的市场份额,这 20家机构千方百计地绕过银联进行转接清算,银联的交易量分流的非常明显。大家通过各种方式试探监管者的定力与智慧,试探“跨界经营”的各方反应,也试探 中国支付业的承受力。在这种多样化的试探举动之中,整个产业从业人员的心都在半空中漂浮,一方面我们看到每天都有新产品、新模式、新花样。也可以看到,这 些新产品、新模式、新花样,实际上并不是一个“把蛋糕做大”的思路,而是“零和游戏”,互相争抢,并没有在全社会福利改善的进程中,为大家带来经济学上所 讲的真正的“帕累托改进”!

 

看完上面这段“情感独白”,各位应该能了解,阿里和腾讯要革银联的命,央妈该怎么做?

 

招惹对象三:银行同业

 

银行探讨的,是利益问题。

 

实 际上,阿里巴巴早在2012年就遍访银行,希望推出虚拟信用卡。据多位业内人士透露,阿里巴巴接触范围包括国有银行和股份制银行。但各家银行与各地银监局 沟通后,都被告知这违反了“面签”的监管规定,因而止步不前。此次阿里和腾讯拉上中信银行推出虚拟信用卡,让其他银行颇感意外,监管部门电话“被打爆”, 各行其实在质问,为什么过去不允许我们做,现在中信可以做?

实际上,虚拟信用卡对银行来说,是饮鸩止渴的事。一家银行的资深人士一语道破:“做了是找死,不做是等死。”

 

“从 之前阿里的虚拟信用卡,到京东白条,一个共同点是闭环运作,只做熟客。要申请这些业务,必须是淘宝客户、京东客户,而且购物要较为频繁才能用上。相比之 下,银行是开环运作,信用卡业务面向所有人,大部分是银行从未打过交道的人。开环运作对风险控制的要求超过了电商的闭环运作。”

 

从这个意义上说,阿里巴巴和腾讯之所以要和银行合作,既要借助银行完善其O2O业务,又要了解和学习银行的风控经验。“要不了一年时间他们就能学会,这对阿里和腾讯是重大利好。但对银行来说,不过是发行一些网络信用卡而已。就算上百万张,意义也有限。”

 

但 是,如果监管部门放行网络信用卡,其他银行必须跟上。这是因为,互联网上吸引客户的速度非常快,可能在一个互联网平台上,半年就能拿下全国分支行苦干一年 才能完成的量。目前,各行选择对象不仅包括阿里和腾讯两大巨头,还包括其他拥有广阔用户群的平台,包括京东、百度、360等。银行的目的是跑马圈地,尽可 能占有客户和数据。但互联网电商也会坐地起价,占据有利谈判地位。

 

招惹对象四:中国大妈

 

现在中国大妈出场了,中国大妈不是无厘头,而是利益攸关方,这是严肃的教育问题。

 

中 国大妈的态度,可以用一段厉声控诉来了解:你知道全国多少父母苦苦哀求银行给孩子取消信用卡吗?你知道过度消费的危害吗?为什么年轻人整天在网上买东西? 为什么叫他们“剁手党”?因为他们发誓再买东西就剁手,但还是忍不住!都到这个田地了,为什么无良商家还要搞虚拟信用卡?

 

这段吐槽,不能说没有道理。目前阿里支付宝和微信财付通的虚拟信用卡,透支额度最高不超过5000元,微信透支额度最低50元。如果说银行发行信用卡还需调查申请人的收入,那么,网络虚拟信用卡,会把申请门槛降得更低。

 

中国大妈会问:“学生们年纪轻轻,都没有收入,他们能抵御这个诱惑吗?学生都透支消费。谁来给他们还钱?这是好事吗?”

 

尽管各方强调,央行只是“暂停”,不是彻底叫停。但后果严重,前途未卜。

 

天福天美仕移动营销团队

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